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2021年10月市场营销策划

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

17

某集团因生产质量不合格的奶制品导致一些消费者出现呕吐、腹泻的症状，该事件一发生便迅速成为社会和舆论关注的焦点,该集团的公关人员不得不立马处于备战状态。这体现的公关危机特点是（）

A、破坏性
B、紧迫性
C、意外性
D、聚焦性

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成功的促销策划不仅能帮助企业获得市场，还能提高企业的知名度和美誉度。但在实际营销活动中，企业经常陷入对促销策划的误区。以下不属于运作误区的是（）

A、忽视培育顾客忠诚度
B、促销策划越复杂越好
C、盲目追求轰动效应
D、单纯追求销量

简述渠道冲突的解决手段。

飞科企业原来只生产高档化妆品，而近年来随着一群收入较低而对化妆品需求较高的年轻女性消费群体的崛起，飞科开始进入低端市场，生产一些价格更为便宜的化妆品。飞科的这种产品线延伸策略属于（）

A、向下延伸
B、向上延伸
C、水平延伸
D、双向延伸

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